配置特點(diǎn) 1.機(jī)械傳動(dòng) 2.機(jī)械變速 3.自動(dòng)升降 4.自動(dòng)進(jìn)刀
詳細(xì)說(shuō)明:
技術(shù)服務(wù)
■?我們的服務(wù)已不滿足于客戶(hù)的認(rèn)可,更要求客戶(hù)的成功!
■?客戶(hù)服務(wù)中心遵循科學(xué)、規(guī)范的服務(wù)體系,本著“客戶(hù)至上,服務(wù)第一”的服務(wù)理念,認(rèn)真處理每一個(gè)客戶(hù)所需解決的技術(shù)問(wèn)題,并提供“及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、真誠(chéng)”的服務(wù)。
■?作為公司對(duì)外服務(wù)窗口,依托強(qiáng)大的技術(shù)隊(duì)伍,為客戶(hù)與公司之間架起一座有形的橋梁。
我們的工程師對(duì)于設(shè)備調(diào)試、安裝和售后維護(hù)/后期服務(wù)支持有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
售后服務(wù):
1.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間:對(duì)于客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)在一小時(shí)內(nèi)給予答復(fù);對(duì)于客戶(hù)影響生產(chǎn)的服務(wù)要求,經(jīng)電話答復(fù)無(wú)法解決的問(wèn)題,服務(wù)工程師會(huì)在24小時(shí)內(nèi)采取有效的行動(dòng),若機(jī)器發(fā)生故障,將在48小時(shí)內(nèi)派出維修工程師赴現(xiàn)場(chǎng)解決。
2.針對(duì)客戶(hù)的特殊要求可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)與技術(shù)指導(dǎo),共同商定選擇最佳的使用方案。
3.保修期內(nèi),提供一年免費(fèi)的售后服務(wù);保修期外,提供終身維護(hù)、及時(shí)優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)與技術(shù)支持。
4.提供配件、易損件清單及價(jià)格,易損件的安全庫(kù)存量。