上海奧普電器維修有限公司:近幾年來不斷發展和創新，已形成了一套完善的管理體系及現代化的售后理念,憑借著雄厚的技術力量和優質高效的服務在社會上樹立起了良好的企業形象，受到了社會各界廣大客戶的信賴與贊揚 。為了更好的為客戶提供優質的服務并提高中心的形象與信譽，不僅制定全面的服務規范，服務承諾等，同時設定了投訴電話，目前員工在上海各區售后已達幾百名，80%已達大專水平。所有員工都經過專業的技能培訓、經驗豐富、技術過硬，中心維修資料，配件齊全。決策層卓越的超前意識及全體員工積極進取的敬業精神取得社會各界的支持與厚愛。公司本著“信譽至上，優質服務”的宗旨為廣大客戶提供全面的上門維修服務。 服務宗旨:客戶滿意第一。 服務保障:嚴格遵守國家“三包”規定。 服務便捷:服務網點覆蓋上海地區，提供上門服務 客戶咨詢服務:解答客戶對產品及服務的有關咨詢、受理所有所有產品的保修、解決客戶服務投訴。 客戶意見處理:一個工作日內解決或提出明確的解決方案。 服務品質保證:對所有的安裝、維修服務進行回訪。 【經營理念】你的滿意是我們的服務宗旨 【服務承諾】顧客至上，服務周到，誠信服務 【服務作風】快捷上門解決售后維修問題 【服務理念】客戶的滿意是我們最大的驕傲 【服務目標】服務零缺陷，客戶100%滿意 【服務標準】專業人做專業事。 |