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廠家售后維修服務中心
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| （1）嚴格按服務程序及操作規程服務，確保服務質量。 （2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。 （3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。服務車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門服務制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。 （4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司《服務收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。 （5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成服務。 （6）經我中心(南京海爾冰箱機服務中心)服務的機器一律實行保修，保修期為三個，在保修期內如因服務質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。 （7）客戶在我中心服務過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次服務此機器時，享受服務費半價待遇。 （8）建立回訪制度:定期對我公司服務過的機器（包括... |
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