飛利浦）≠順暢≦健康卍（南京飛利浦彩電服務電話）售后025==8420==2502
南京飛利浦彩電服務電話╅ 【025==8420==2502】╆【025==8420==2502】‖服‖務‖只‖有‖起
‖點‖滿‖意‖┛┏‖沒‖┛┏‖有‖┛┏‖終‖┛┏‖點‖┛ 『您的需求是我們無窮的動力』 『
您的選擇是我們最大的幸福』 !!!☆☆☆☆☆☆------☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆-----☆☆☆☆☆☆☆
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南京飛利浦彩電服務公司承諾:
飛利浦彩電服務部秉承“用戶永遠是對的”的服務宗旨，真誠為用戶服務，用戶的滿意是我們的工
作標準，買飛利浦家電，就是把舒心、放心買回了家。為了讓飛利浦用戶更好地享受自己的權益，敬請仔
細閱讀以下條款。
服務承諾
1、用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由飛利浦來做
2、隨叫隨到，到了就好
3、“五個一”升級服務模式 :上門服務時出示“星級服務資格證”
二公開: 1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見
三到位: 1)服務后清理現場到位 2)服務后通電試機演示到位 3)服務后向用戶講解使用知識到
位
四不準: 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品
五個一: 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產
品通檢服務
一站式產品通檢服務: 服務人員為用戶提供一個產品的售后服務完畢后，不但要對此產品進行
全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它飛利浦家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底
地跟蹤解決，直到用戶滿意。
4、推行“全程管家365”服務。
1)“全程管家”定義:在全年365天里，飛利浦“全程管家”星級服務人員全天候24小時等待飛利浦
用戶的來電，無論一年中的哪一天，只要消費者打電話到飛利浦當地的服務熱線，我們“全程管家”服
務人員會隨時按用戶下達的需求上門服務。
2)“全程管家”服務內容內容 售前上門設計 售中咨詢導購 售后安裝調試 定期維護保養
3)“全程管家”服務原則:
I. 飛利浦俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養服務；
II. 新飛利浦用戶在購買飛利浦產品時獲贈“全程管家服務金卡”，憑卡在有效期內可以享受上門維
護保養服務；
III. 既不是飛利浦俱樂部會員，也沒有全程服務管家金卡的飛利浦超保用戶，上門服務時可以收取
適當費用。
聯系方式
當您需要正常咨詢或服務時，您可電話與您所在地區的飛利浦客戶服務中心聯系，或在線報修
南京統一服務電話；025==8420==2502【服務目標】服務0缺陷，客戶100%滿意
‖打‖造‖人‖性‖化‖家‖居‖美‖好‖生‖活‖(廠)(家)(指)(定)(維)(修)(中)(心) ◆
態度決定一切，溝通解決一切
南京飛利浦彩電服務服務流程:(電話預約)——(上門檢查)——(制定服務方案)——(確定服務
價格)——(開始服務)——(服務后開保修)——(單建立服務檔案)——(電話回訪).
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南京飛利浦彩電服務中心成立于1997年,致力在網絡中開拓,在南京發展事業。為我市居民做好生活
后勤工作,快捷解決您最實際的問題;力求為建設和諧南京貢獻一份力量!由于家電廠家售后服務綜合
能力的不足,我國又是家用電器普及的高峰期,家電的服務搬運極不便。服務家電已 發展成為一種新
型快捷的服務方式 打造飛利浦彩電維 修知名品牌，引領行業標準 規范服務市場.
飛利浦彩電服務公司始終本著“至城奉獻、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精
神，只要您撥打一個電話，本公司將第一時間竭誠為 您服務
南京飛利浦彩電特約服務電話025==8420==2502《客服熱線》飛利浦彩電服務，我們承諾:以優
惠的價格提供最優質的服務。南京飛利浦彩電服務，24小時工作隨叫隨到，您滿意是我們的服務宗旨。
南京飛利浦彩電服務中心擁有嚴格的管理制度，一流的服務質量，擁有專業的服務技師，擁有
先進的檢測設備，擁有良好的至誠信譽。 服務中心本著為民服務的理念，多年來深受廣大客戶的信
賴， 服務中心現已與眾多單位達成長期合作關系。服務人員都有多年積累的工作經驗 不但具有豐富
的現場設計安裝和運行實踐經驗，而且還具備良好的職業素質和高度責任感。
做到服務零缺陷，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。
宗旨:經驗豐富，質量保證，安全第一，客戶 ，舒心，安心，放心。
公司強調:有報必改——不滿意，不收費。
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