|
河南中原農機制造有限公司專業生產全自動榨油機系列產品,以及玉米聯合收割機，小型玉米收割機，兩行、三行背負式玉米收割機，開溝機、挖溝機、青核桃剝皮清洗機，牧草打捆機等現代化農業加工設備。 公司常年與中國農機研究院、河南省農機研究所、中國農大、河南農大等單位建立戰略合作關系。近年來承擔國家科技攻關計劃、科技成果轉化項目、星火計劃項目等多項，并榮獲河南省科技進步獎兩項，河南省技術發明獎兩項，國家實用新型專利15項。公司以精良的機加工設備，雄厚的技術力量，先進的工藝程序，現代的科學管理，完善的檢測措施榮獲省市名優稱號、質量信得過單位，質量管理先進單位；ISO:9001國際質量管理體系認證企業、貿易進出口企業等多項榮譽！ 為客戶提供優質的產品和完善的售前、售中以及售后服務是我們公司的服務目標；滿足客戶的需要是企業營銷工作的重要內容之一。 公司以" 揚民族志氣、 創世界名牌、 以產業報國 "為已任，本著“ 以市場為導向、以科技為動力 ”的宗旨。向廣大新老客戶和一 慣支持本企業的各界人士作以下幾點服務承諾: 一、 售前服務? 1、 公司要向用戶詳細介紹公司所有產品相關信息及質量情況。 2、為用戶提供產品技術講座，包括產品的使用與維修，裝配、產品使用特性等技術問題，凡用戶需要提供服務的，公司將派出最好的工程技術人員為客戶服務與技術講座。 二、 售中服務 1、 到公司購買現貨的主要用戶均要填寫用戶服務跟蹤卡。 2、凡開發的新用戶，貨到一周內由市場營銷部電話聯系客戶，詢問貨到驗收情況，包括產品質量是否能滿足客戶需要，運輸方式、 包裝情況及客戶的其它要求。 3、 凡新開發的新產品，要求貨到人到，向用戶介紹產品，并協助用戶安裝，介紹使用方法及技術要求。 4、 重點用戶要每季派人服務走訪一次至二次，征求意見，解決用戶提出的問題。 三、 售后服務 2、 如果產品出現質量問題，本公司要負責包退、包換、包負責修理，直至客戶滿意。 3、 我公司將提供完善的網絡在線服務系統，若對產品有任何包括質量、使用、以及其他相關問題，您還可以通過網上留言反饋或 直接以E-MAIL形式提出；我們將在最短的時間以最快的速度給您滿意回復。
|